腾讯控股有限公司（简称“腾讯”）成立于1998年，总部位于中国深圳。公司一直秉承科技向善的宗旨。我们的通信和社交服务连接全球逾10亿人，帮助他们与亲友联系，畅享便捷的出行、支付和娱乐生活。作为一家世界领先的互联网科技公司，腾讯致力于用创新的产品和服务提升全球各地人们的生活品质。数年来，该公司已发行多款风靡全球的电子游戏及其他优质数字内容，为全球用户带来丰富的互动娱乐体验。腾讯还提供云计算、广告、金融科技等一系列企业服务，支持合作伙伴实现数字化转型，促进业务发展。2022年《财富》杂志全球500强排名中位居第197位，上升趋势迅猛。

一、腾讯发布《可持续社会价值报告2021》将企业社会责任报告升级为可持续社会价值报告

随着越来越多的行业开始数字化、智能化，互联网服务的主要对象从用户发展到产业和社会。在这个阶段，社会需求与过去有很大不同，很多源自各行各业、不同人群长期积累的社会问题千头万绪，需要我们统观全局，在深入了解社会痛点的基础上，寻找到适合我们发力的方向。自2021年成立可持续社会价值事业部以来，我们不断探寻社会问题的创新解决方案，不断拓宽边界，实现可持续社会价值的创新。同年，腾讯推出了一项新举措：利用自身独特的数字平台和技术在中国及世界范围内推动发展可持续社会价值（SSV）。腾讯的技术创新每天都在帮助数十亿人改善生活品质，通过可持续社会价值举措，我们不断拓展科技向善的疆界，试图解决人们面临的紧迫问题。2022年5月，腾讯发布了首份可持续社会价值年度报告，与社会各界分享目前的进展和未来计划。

（1）因地制宜，响应需求

增加人均急救设备还有漫长的路要走，绝非一日之功。结合中国实际，腾讯提出了开放平台的思路，凭借自身的数字化能力和连接十亿人的能力来改善这种情况。任何合作伙伴都可接入该平台，如高校、120等。合作伙伴也可对志愿者进行培训，并根据平台发出的应急呼唤赶赴现场。目前，腾讯的社会应急小程序“急救互连”已经上线。当求救者发出警报，系统会找到附近具备急救技能的专业人员和志愿者，并告知他们距离最近的急救设备的方位。南京大学对该系统进行了落地试验，实践表明，该系统可在收到警报后以群发的方式呼叫志愿者。项目上线第一周内就有近140人注册成为志愿者。 

（2）以人为本的数字化未来

与科技创新一样，社会价值创新也需要研发，寻找具有建设性、创造性、可持续的解决之道。无论是通过新一代实时音频技术让人工耳蜗的清晰度提升40%，还是利用AI快速识别新冠肺炎，为数万名患者进行肺部CT诊断，亦或是建立“信息无障碍产品联盟”，帮助视障者拥抱互联网世界……

 二、腾讯董事会主席马化腾进行题为《用共创的方法，去做难而正确的事》发言

  他指出，腾讯正面临着挑战与发展并存的新阶段，一方面，收入与利润的增速放缓；另一方面， 我们也认为可借此换档，去创造更高质量的发展那就是更加聚焦以用户价值、科技创新及社会责任为中心的本源，更加坚守科技向善的愿景。这样的企业，才会在更长时间跨度里持续进化，为国家与时代创造更大价值。

  对于未来，马化腾说，“任何好的研发，都不是急功近利的。在社会价值创新方面的投入也是这样，社创的研发和科创的研发有一点很像，就是都在为公司的长远发展夯实底座……我们应该去做这些难而正确的事，以长期主义的决心推动社会共创，创造可持续社会价值。这是国家与社会对我们的期待，也是我们更好地立于世界的方式”。